雨湖新闻网讯（通讯员 李敏）她们是母亲、女儿、阿姨……在生活中她们有多种身份，在工作中，她们只有一个身份——城管；“闪闪发光”的她们用贴心、细心、安心、耐心、暖心和舒心诠释着“为民城管”的“她”使命。

   陈加果正在和会员讨论政策文件。

贴心的她

陈加果作为工会负责人，她当好职工“娘家人”。她常说“工会要做员工的贴心人，就必须增进工会与员工的沟通，了解员工的工作生活状况、思想动态，做到心中有数。”她关心职工的生活和工作，力争为每一位困难职工谋取更大的福利和帮助。每一位认识她的同事，提起她总是竖起大拇指，这都是她辛勤工作和无私奉献的最好证明。自接手工会工作以来，她对工作充满热情和责任感，保持“空杯心态”，开展各类慰问活动70次，组织篮球、登高、广播体操、歌唱比赛等活动20余次，增强职工的凝聚力和归属感。

彭苗正在审核工资表。

细心的她

彭苗，在2023年度考核中，被评为“优秀”等次。她时刻牢记自己是一名光荣的共产党员，用“一滴水可以折射出太阳的光辉”来警醒自己，踏实进取、认真谨慎，忠于职守、尽职尽责，遵纪守法、廉洁自律。她整合优化人事劳资工作，逐步夯实管理基础，挖掘人力资源潜力，调动职工积极性，为局机关各项工作的开展提供了人才支持和组织保障。

唐昕艳正在核对各项财务信息。

安心的她

唐昕艳时刻保持严谨的工作作风。在日常工作中每处理一笔业务她都是看了又看、审了又审，严格按财务制度的有关规定处理账务。尤其是年底，需要拨付大量建设工程款项，审核工作既繁重又紧急，即使她的工位上摞了一堆堆的材料、围了一层层的“报销人”，她依旧是秉持严字当头，用心审核每一份资料，精算每笔账。在2023年九华事务移交等重点工作中，她积极发挥桥梁作用，下到两街一乡，实地查看了解具体情况，掌握一手资料和数据，为九华社会事务移交做好充分准备。她常说：“无论从事的工作多么平凡，都要用心用情用力把每一项工作做好，让领导放心，让自己安心”。

正在处理各类工单的罗利、刘倩怡。

耐心的她们

信息投诉科的她们主要从事区城管信息中心和投诉处理相关工作，自智慧城管建立以来，她们针对每一条投诉意见，耐心倾听、虚心解答，真正做到急群众之所急、想群众之所想、解群众之所需，她们每年处理各类投诉意见四万余条，办结率100%，满意率100%；她们舍“小家”顾“大家”，默默无私奉献，无怨无悔，用心展现城管“心”形象。

正在窗口办理服务的初梅、刘文玲、朱玲莉。

暖心的她们

审批服务股的她们坚持“政务服务无小事，用心才能暖民心。”努力实现服务承诺，积极落实一次性告知、限时办结、容缺受理、服务承诺制等措施，增加窗口工作的透明度，在政策范围内对办事流程化繁为简，让群众“少跑路、办成事”。2023年，办理商占70起、行政许可330件，暖心办好每一件服务。

罗喜、陈锦花、周梦在雨湖路路段巡查。

舒心的她们

市容大队的罗喜坚持在基层一线工作12年，对工作始终充满火一样的热情，她带领的队伍是一个全女子的岗亭，因都是女性，多数时候在开展工作时更不容易。罗喜同志和她的队友攻坚克难把她们负责的雨湖路路段打造成“示范街”，其中的艰辛只有她自己知道。城管的巡查工作是非常累，有时候面对着烈日的灼烧，有时面对着刺骨的寒风。罗喜和她的队员们面对困难并没有退缩，她带领队里的执法人员平均每天巡查整治时间都在7个小时以上（徒步巡查在6个小时以上），旨在为人民群众打造一个干净、整洁、舒适的市容环境。

作者：李敏

责编：易阳思

来源：雨湖区城管综合执法局